Devoluciones

Política de Cambios de AquamarineZap
 
 En Rgnature, nos dedicamos a garantizar tu satisfacción con nuestros productos y servicios. A continuación, presentamos nuestra política de cambios para compras realizadas en nuestro sitio web:
 
 Cambios de productos:
 Entendemos que pueden surgir razones para cambiar un producto, ya sea por preferencias de estilo o tamaño. En Rgnature, ofrecemos la opción de cambio de productos dentro de un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del pedido, siempre y cuando el producto no haya sido abierto y se encuentre en buenas condiciones.
 
 Condiciones para realizar el cambio:
 Para ser elegible para un cambio, los productos deben cumplir con las siguientes condiciones:
 
 a) Los productos deben estar sin abrir y en buenas condiciones, sin signos de uso o daños.
 b) El producto debe ser devuelto en su embalaje original y con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
 c) Debes proporcionar el comprobante de compra original al solicitar el cambio.
 
 Proceso de cambio:
 Si deseas realizar un cambio en tu compra, sigue estos pasos:
 
 a) Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Proporciona la información necesaria, como el número de pedido y los detalles del producto que deseas cambiar.
 b) Nuestro equipo de atención al cliente te guiará sobre cómo proceder con la devolución del producto. Asegúrate de devolver el artículo en su embalaje original y de manera segura.
 c) Una vez que recibamos y verifiquemos que el producto cumple con las condiciones mencionadas anteriormente, procederemos a realizar el cambio.
 d) Dependiendo de la disponibilidad del producto solicitado para el cambio, te enviaremos el nuevo artículo tan pronto como sea posible.
 
 Limitaciones de cambios:
 Es importante tener en cuenta que en Rgnature solo se aceptan cambios de productos y no se ofrecen reembolsos. No podemos garantizar la disponibilidad del producto exacto solicitado para el cambio, pero haremos todo lo posible para ofrecerte una alternativa adecuada.
 
 Excepciones:
 No se aceptarán cambios en productos personalizado, productos en oferta, productos que hayan sido abiertos o utilizados de manera indebida.
 
 
 Responsabilidad del cliente:
 El cliente es responsable de los costos de envío asociados con el cambio del producto, a menos que el cambio sea necesario debido a un error o defecto por parte de Rgnature.
 
 Recuerda que nuestra política de cambios está diseñada para brindarte una experiencia de compra satisfactoria. Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional sobre nuestra política de cambios, no dudes en comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente.
 
 Última actualización: 22/03/24
 
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